Vásárlási feltételek
Vásárlási feltételek
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
- már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
- új vásárlóként akar regisztrálni
- esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:
- Személyes átvétel székhelyen (2119 Pécel, Karsai Zsigmond utca 13) előzetes egyeztetés után
- Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal. Szállítási költség: 1790 Ft, a vásárlót terheli! Ingyenes kiszállítás 20 000 Ft feletti megrendeléstől!
- Kiszállítás Posta/Coop/Mol csomagpontra, postán maradóra, szállítási költség:1590 Ft, a vásárlót terheli! Ingyenes kiszállítás 20 000 Ft feletti megrendeléstől!
- Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal utánvétellel 2190ft
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
- banki előreutalás - (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése "függő állapot"-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktiváljuk, és e-mailben tájékoztatjuk a jóváírásról
- készpénz - (Személyes átvétellel, csak a telephelyen)
- Bankkártyás fizetés - (CIB bank) itt és most fizeti ki a rendelést
- utánvételes vásárlás - a futárnak fizet bankkártyával vagy készpénzzel
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben ez a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon, illetve válaszüzenetben visszaigazolja a megrendelését. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól. Ezt főként a szövetek minimális árnyalatának eltérését jelenti. Ennek oka: a fotó elkészülésekor változó fényviszonyok, és az ön monitorának beállításai. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailben visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van bankkártyás fizetésre, banki átutalásra, személyes átvétel esetén készpénzben történő fizetésre, valamint utánvételes vásárlásra, amikor a futárnak fizet bankkártyával, vagy készpénzben
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása az MPL futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási díjak:
Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
Visszaküldés előtt kapcsolatfelvétel írásban szükséges! email: varazstex@gmail.com
CSAK székhelyünkre, bérmentesítés nélkül átvehető, előzetesen értesített csomagot veszünk át! Utánvételes, nem könyvelt, postán maradó küldeményt nem keresünk, nem veszünk át, visszaküldi a posta!!
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, hozzáférhető lesz a teljesítést követő 30 napig.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő a megrendelő által kifizetett összeget a visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a termék a vásárló egyedi megrendelésére, igényeire szabva készült.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor az értékesítő értékcsökkenést állapít meg, ezzel csökkenti a visszatérítés összegét.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
További információk:
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, rajongói Facebook oldalainknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A Varázstextil előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a weboldal, rajongói oldalak egészének vagy részeinek (szöveg, grafika, fotó, audio- vagy videoanyag, adatszerkezet, struktúra, eljárás, program stb.) feldolgozása és értékesítése.
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Ömböli Gabriella E.V.
Székhely: 2119 Pécel, Karsai Zsigmond utca 13
Adószám: 63038608-1-33
Nyilvántartási szám: 3961094
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Pécsváradi okmányiroda
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: varazstex@gmail.com
Elérhetőségek:
Varazstextil.hu: +36-302618808
Facebookon: Varázstexil (https://www.facebook.com/varazstextil)
Weboldal: www.varazstextil.hu
e-mail: varazstex@gmail.com
Nyitva munkanapokon 8-17-ig. Szombaton és vasárnap ZÁRVA!!!
Kérem vegye figyelembe, hogy néha szabadság miatt nem dolgozom egy-két napig, hivatalos ügyet intézek, vagy betegség miatt nem vagyok telefonon elérhető. Emailben ilyen esetben is válaszolok amint tudok.
Adatkezelés
A megrendelés leadásakor részünkre átadott személyes adatokat Cégünk bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivétel ez alól a Szállítási szolgáltatónk, aki a kézbesítéshez szükséges adatok megadása nélkül nem tudná a Vevő részére a megrendelt terméket eljuttatni. A megrendelés folyamán rögzített adatokat Cégünk a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak, rajongói oldalainknak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Varázstextil.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-129816/2017
Adatvédelmi nyilatkozat
A Varázstextil.hu tiszteletben tartja az Ön személyes adatok védelméhez fűződő jogait. Ez az oldal azt foglalja össze, hogy milyen adatokat gyűjthetünk, azokat miként használhatjuk fel, továbbá ismerteti az általunk igénybe vett eszközöket és az Ön adatvédelemmel kapcsolatos adatvédelmi és jogérvényesítési lehetőségeit.
A Varázstextil.hu (továbbiakban „Varázstextil”; üzemeltető: Ömböli Gabriella EV., székhely: 2119 Pécel, Karsai Zsigmond utca 13.) mint adatkezelő a személyes adatok kezelése során az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló, 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően jár el.
1. Jelen adatvédelmi nyilatkozat terjedelme és elfogadása
A Varázstextil által üzemeltetett webhelyek használatával, illetve személyes adatainak Varázstextil számára történő rendelkezésre bocsátásával Ön elfogadja, hogy személyes adatait jelen adatvédelmi nyilatkozatban (továbbiakban „Nyilatkozat”) foglalt módon a Varázstextil összegyűjtse és felhasználja.
Ha személyes adatainak jelen Nyilatkozatban foglalt módon történő összegyűjtésébe és felhasználásába Ön nem egyezik bele, kérjük, ne használja a Varázstextil weboldalait ill. a kapcsolat-felvételi és egyéb űrlapokat.
2. Fogalmak
Jelen adatvédelmi nyilatkozatban többek közt, de nem kizárólag a következő adatvédelmi szakkifejezéseket használjuk. A fogalmak definíciója a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság weboldaláról származnak.
személyes adat: bármely meghatározott, azonosított vagy azonosítható természetes személlyel [érintett] kapcsolatba hozható adat és az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
adatalany/érintett: bármely meghatározott személyes adat alapján azonosított vagy egyébként – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt –közvetlenül vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet.
adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet, például az adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása.
adatkezelő: az a személy vagy szervezet, aki/amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja.
adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése (függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől).
adatfeldolgozó: az személy vagy szervezet, aki/amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – az adatok feldolgozását végzi.
adattovábbítás: adatok harmadik fél számára hozzáférhetővé és megismerhetővé tétele.
3. Személyes adatok összegyűjtésére, felhasználására és továbbítására vonatkozó irányelveink
A Varázstextil.hu személyes adatok begyűjtése esetén a vonatkozó jogi előírásokat, korlátozásokat és etikai normákat betartja.
A Varázstextil.hu:
- időben és az előírt módon tájékoztatja az érintetteket adatkezelési gyakorlatáról.
- kizárólag az érintett beleegyezésével gyűjt, kezel, használ fel vagy továbbít személyes adatokat. A megkövetelt hozzájárulás jellege függ az adott információ érzékenységétől, a vonatkozó jogi előírásoktól, a felhasználás céljától és időtartamától, harmadik felektől és technológiáktól. A hozzájárulás a fentiek függvényében lehet kifejezett vagy hallgatólagos.
- kizárólag meghatározott céllal gyűjt, tárol és használ fel személyes adatokat. A begyűjtött információ mindig az adott célnak megfelelő, annak szempontjából releváns és megfelelő mértékű.
- adatkezelési és – feldolgozási gyakorlata mindig azt a célt szolgálja, amelynek érdekében a személyes adatok eredetileg össze lettek gyűjtve és amelybe az érintett a begyűjtést megelőzően beleegyezett vagy azt követően beleegyezését arra kiterjesztette.
- az adott cél szempontjából ésszerű lépéseket tesz annak érdekében, hogy az érintett személyes adatai a célnak megfelelő mértékben teljesek, pontosak, naprakészek és megbízhatóak legyenek.
- promóciós célokra kizárólag az Ön beleegyezésével használja személyes adatait és lehetőséget ad arra, hogy az ilyen jellegű kommunikációt megtiltsa.
- arányos és körültekintő lépéseket tesz annak érdekében, hogy az érintett személyes adatainak védelmét biztosítsa, beleértve az olyan eseteket, ha azokat harmadik fél számára továbbítja. Adattovábbítás harmadik fél számára az érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása nélkül nem történik.
4. A Varázstextil.hu által a weboldalon gyűjtött adatok és azok felhasználása
Az Ön készüléke által automatikusan küldött információk.
Weboldalainkon automatikusan összegyűjtjük az Ön által használt technológiára vonatkozó információkat, hogy azt statisztikai céllal, illetve az online szolgáltatások fejlesztése és javítása érdekében felhasználhassuk. Ilyen adatok többek közt az Ön által használt böngésző típusa (pl. Internet Explorer vagy Chrome), az operációs rendszer (pl. Windows 7 vagy 10). Ezen adatok küldése az Ön rendszerbeállításaitól függenek. Ha ellenőrizni vagy le szeretné tiltani ezek küldését, kérjük, tájékozódjon böngészőjének dokumentációjában.
Ezek az adatok nem alkalmasak az Ön azonosítására. Azért gyűjtjük őket, hogy megismerhessük a látogatóink által használt technológiákat, és online fejlesztéseink irányát ahhoz igazíthassuk.
Az Ön készülékén elhelyezett adatcsomagok (cookie / süti)
Amikor meglátogatja weboldalunkat, az apró adatcsomagokat, ún. cookie-kat vagy sütiket helyez el a számítógépén, okoskészülékén. Ezek az információk vonatkozhatnak Önre, a böngészési preferenciáira vagy a böngészőjének típusára és az esetek túlnyomó részében arra használják, hogy a weboldal kívánt működését biztosítsák. Az Ön azonosítása ezen információk alapján általában nem lehetséges, csupán személyre szabott böngészési élményt nyújtanak. Ön bármikor beállíthatja böngészőjében, hogy milyen típusú cookie-kat kíván fogadni. Részletes információkat a „Cookie tájékoztató” menüpontban talál.
Az Ön által önként rendelkezésünkre bocsátott információk
A Varázstextil.hu. gyűjti azokat az információkat, amelyeket weboldalunk használata közben önként és tudatosan bocsát rendelkezésünkre, amikor például feliratkozik hírlevelünkre, felveszi velünk a kapcsolatot egy űrlapon keresztül, regisztrál egy bizonyos funkció használatához vagy fájlt letöltéséhez. Ilyen esetekben személyes adatok megadására lehet szükség. A Varázstextil.hu kizárólag olyan céllal használja fel személyes adatait, amelyhez Ön előzetesen hozzájárulását adta.
Az adatok felhasználása a következő célokra terjedhet ki:
- Termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése
- Termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése
- Statisztikai adatelemzés
- Piackutatás
- Üzleti tervezés
- Csalás megelőzése
- Személyre szabott funkciók használata
Személyes adatainak felhasználásáról azok begyűjtése során külön tájékoztatjuk Önt.
5. Személyes adatok megosztása
A Varázstextil.hu az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem továbbítja személyes adatait harmadik fél számára és azokba nem biztosít betekintést direkt marketing célokra. A következő körülmények között azonban megoszthatjuk személyes adatait harmadik felekkel:
- Szolgáltatókkal, akiket a Varázstextil.hu, mint alvállalkozót bíz meg, hogy az Ön által igényelt termék, szolgáltatás vagy információ biztosítását segítse. Ilyen esetekben a szolgáltató az előzetes hozzájárulásban megfogalmazott céllal megismerheti az Ön személyes adatait és a Varázstextil.hu írásos megállapodás formájában követeli meg, hogy az adott szolgáltató a vonatkozó adatvédelmi előírásokat betartsa,
adatainak biztonságáról gondoskodjon és az azokhoz való hozzáférést az adott cél teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges mértékűre korlátozza.
A személyes adatok megosztása harmadik féllel lehetséges továbbá a következő, speciális esetekben: ha Ön ezt kifejezetten kéri; ha jogszabály kötelez bennünket rá; hatósági eljárás során a hatóság utasítására; vállalatunk tulajdonosi viszonyainak megváltozásának következtében; egyéb, kényszerítő erejű körülmény esetén.
6. Személyes adatok megőrzése
A Varázstextil.hu kizárólag addig kezeli és tárolja személyes adatait, amíg az eredeti adatkezelési cél fennáll, az Ön által igényelt termék, szolgáltatás vagy információ biztosításához szükséges, Ön vissza nem vonja hozzájárulását, vagy amíg az a jogi előírások lehetővé teszik számunkra.
7. Személyes adatok módosítása és törlése
Személyes adatait ellenőrizheti, töröltetheti vagy módosíthatja telefonos úton, kapcsolatfelvételi űrlapunk kitöltésével vagy a következő címre küldött levéllel:
Ömböli Gabriella EV.
2119 Pécel, Karsai Zsigmond utca 13
06302618808
varazstex@gmail.com
8. Gyermekek személyes adatai
A Varázstextil.hu tudatosan nem gyűjt személyes adatokat 16 éven aluli gyermekektől, illetve adatokat velük kapcsolatban. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 16 éven aluli gyermekek személyes adatai kerültek birtokunkba, igyekszünk azokat minél előbb eltávolítani rendszereinkből. A Varázstextil.hu ugyanakkor begyűjtheti 16 éven aluliak személyes adatait szüleiktől vagy törvényes képviselőiktől azok kifejezett beleegyezésével.
Amennyiben tudomására jut, hogy gyermeke személyes adatokat bocsátott a Varázstextil.hu rendelkezésére, azokat töröltetheti telefonos úton, kapcsolatfelvételi űrlapunk használatával vagy a következő címre küldött levéllel:
Ömböli Gabriella EV.
2119 Pécel
Karsai Zsigmond utca 13
06302618808
varazstex@gmail.com
9. Adatfeldolgozással kapcsolatos tájékoztatás
Az adatfeldolgozást minden esetben informatikai rendszerekkel végezzük. Ezen informatikai rendszerek tárolják az adatokat és védik azokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, publikálás, megsemmisítés vagy véletlen sérülés, megsemmisülés ellen.
Informatikai rendszereinket számos esetben külső szolgáltatók, mint adatfeldolgozók üzemeltetik. A Varázstextil.hu ilyen esetekben írásos megállapodás formájában követeli meg a szolgáltatótól, hogy rendszereit megfelelő jogi és technológiai védelemmel lássa el a fenti események elkerülése érdekében.
A Varázstextil.hu által igénybe vett adatfeldolgozók:
Árukereső.hu (Online Comparison Shopping Kft.)
1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.
Adószám: 24868291-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-186759
E-mail: info@arukereso.hu
Web: www.arukereso.hu
MailChimp (Rocket Science Group)
675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000
Atlanta, GA 30308 USA
Web: https://mailchimp.com
Email: privacy@mailchimp.com
Optimonk (Webshop Marketing Kft.)
4028 Debrecen, Kassai út 129
Web: https://www.optimonk.hu/
Email: kapcsolat@optimonk.hu
06-70-410-4842
10. Kereskedelmi célú email kommunikációval kapcsolatos tájékoztatás
A Varázstextil.hu magánszemélyek részére nem küld úgy hírlevelet, hogy előzetesen nem kérte volna az érintett hozzájárulását. Kommunikációnkra feliratkozni, ahhoz hozzájárulni a következőképp tud:
- Elektronikus úton, weboldalunk feliratkozás funkciójának használatával
- Elektronikus úton, engedélykérő email-en keresztül (pl. miután névjegykártyát ad át nekünk)
- Papíron
A feliratkozás során Ön hozzájárul ahhoz, hogy a megadott személyes adatait (pl. név és email cím) a Varázstextil.hu kezelje és a meghatározott célra felhasználja.
A kereskedelmi célú email kommunikációval kapcsolatos adatkezelés célja, hogy tájékoztassuk feliratkozóinkat szolgáltatásainkról, újdonságainkról, oktatási anyagainkról és releváns ajánlatokat küldhessünk nekik.
A Varázstextil.hu email kommunikációjáról bármikor leiratkozhat az email-ek láblécében található „Nem kérek több hírlevelet” linkre kattintva, telefonos úton, kapcsolatfelvételi űrlapunk használatával vagy postai levél útján. A leiratkozást követő 5 munkanapon belül tiltólistára helyezzük kapcsolattartási adatait, így azokra addig nem érkezik újabb kommunikáció, amíg Ön önként vissza nem iratkozik.
11. Tájékoztatáshoz való jog
Személyes adatok módosítása vagy törlése email-es, postai vagy telefonos úton történhet. A Varázstextil.hu ezen kérésnek 5 munkanapon belül eleget tesz, beleértve szükség a kérés esetleges harmadik feleknek történő továbbítását (lásd. 5. pontban meghatározott esetek).
Ha a személyes adatok módosítása vagy törlése nem lehetséges, erről 30 napon belül írásban értesítjük és tájékoztatjuk jogorvoslati lehetőségeiről.
12. Tiltakozás
Személyes adatainak kezelése ellen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló, 2011. évi CXII. törvény 21. §-ában leírtak szerint tiltakozhat.
A Varázstextil.hu a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja.
Amennyiben a Varázstextil.hu az Ön tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében (lásd 5. pont).
Ha Ön a Varázstextil.hu döntésével nem ért egyet, illetve ha a Varázstextil.hu a 15 napos határidőt elmulasztja, Ön – a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül – a fent nevezett törvény 22. §-ban meghatározott módon bírósághoz fordulhat.
13. Bírósági jogérvényesítés
Ön a jogainak megsértése esetén, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló, 2011. évi CXII. törvény 21. §-ában meghatározott esetekben az adatátvevő az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
14. Illetékes hatóság
Adatvédelmi kérdésekben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is kérheti:
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Web: naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
15. Jelen nyilatkozat változásai
A Varázstextil.hu fenntartja a jogot, hogy jelen „Nyilatkozatot” bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy frissítse és a friss változatot weboldalain közzé tegye. Bármely módosítás kizárólag a módosított változat közzétételét követően összegyűjtött személyes adatokra érvényes.
Kérjük, rendszeresen ellenőrizze Adatvédelmi Irányelvünket, hogy nyomon kövesse a változtatásokat, illetve informálódjon, hogy a változások hogyan érintik Önt.
Utolsó frissítés: 2018.05.29.
Banki fizetési tájékoztató
Üdvözöljük a CIB Bank biztonságos, internetes fizetési megoldásával működő Webáruházunkban!
A Varázstextil webáruház a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Varázstextil webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Varázstextil webáruház nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Varázstextil webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell a TLS titkosítást.
A megvásárolt termék ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!
Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.
Mire figyeljen a vásárláskor?
Olvassa el a Varázstextil webáruház ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
Tanulmányozza át a Varázstextil webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!
Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.
Használjon olyan böngészőt, amely támogatja a TLS titkosításhoz szükséges opciót!
A biztonságról
A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 256 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
Elfogadott kártyák
A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
Fizetés lépései
A Varázstextil webáruház oldalán Ön a Kosárban lévő termékek értékét tudja bankkártyás fizetéssel kiegyenlíteni. A Fizetési mód kiválasztása lapon kell a bankkártyás fizetési módot választania.
Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.
A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót
A fizetést követően Ön visszatér a Varázstextil webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Varázstextil webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
A Varázstextil webáruház a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Varázstextil webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Varázstextil webáruház nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Varázstextil webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell a TLS titkosítást.
A megvásárolt termék ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!
Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.
Mire figyeljen a vásárláskor?
Olvassa el a Varázstextil webáruház ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
Tanulmányozza át a Varázstextil webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!
Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.
Használjon olyan böngészőt, amely támogatja a TLS titkosításhoz szükséges opciót!
A biztonságról
A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 256 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
Elfogadott kártyák
A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
Fizetés lépései
A Varázstextil webáruház oldalán Ön a Kosárban lévő termékek értékét tudja bankkártyás fizetéssel kiegyenlíteni. A Fizetési mód kiválasztása lapon kell a bankkártyás fizetési módot választania.
Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.
A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót
A fizetést követően Ön visszatér a Varázstextil webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Varázstextil webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
Gyakori kérdések a bankkártyás fizetésről
Kérdések és válaszok internetes kártyás fizetésről
KÁRTYAELFOGADÁS
Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni?
A VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival, ill. egyes VISA Electron, V Pay kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.
Mely bankok kártyái alkalmasak internetes fizetésre?
Minden olyan VISA és Mastercard/Maestro kártyával, mely internetes fizetésre a kártyakibocsátó bank által engedélyeztetve lettek, valamint a kifejezetten internetes használatra hivatott webkártyák.
Lehet-e vásárlókártyákkal fizetni?
Hűségpontokat tartalmazó, kereskedők#slszolgáltatók által kibocsátott pontgyűjtő kártyákkal nem lehet interneten fizetni.
Lehet-e co-branded kártyákkal fizetni?
Bármilyen olyan co-branded kártyával lehetséges fizetni, mely internetes fizetésre alkalmas MasterCard vagy VISA alapú kártya.
FIZETÉS FOLYAMATA
Hogyan működik az online fizetés banki háttérfolyamata?
A vásárló a kereskedő#slszolgáltató internetes oldalán a bankkártyás fizetési mód választását követően a fizetést kezdeményezi, melynek eredményeként átkerül a Bank biztonságos kommunikációs csatornával ellátott fizetőoldalára. A fizetéshez szükséges megadni kártyaszámát, lejárati idejét, és a kártya hátoldalának aláíráscsíkján található 3 jegyű érvényesítési kódot. A tranzakciót Ön indítja el, ettől kezdve a kártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül, melynek keretében a kártyaadatok eredetisége-, fedezet-, vásárlási limit kerül ellenőrzésre. Amennyiben a tranzakció folytatásához minden adat megfelel, a fizetendő összeget számlavezető (kártyakibocsátó) bankja zárolja a kártyáján. Az összeg számlán történő terhelése (levonása) számlavezető banktól függően néhány napon belül következik be.
Miben különbözik az internetes kártyás vásárlás a hagyományostól?
Megkülönböztetünk kártya jelenlétével történő (Card Present) és kártya jelenléte nélküli (Card not Present) tranzakciókat. A Card Present tranzakció POS terminál eszköz segítségével történik. A kártya lehúzását és a PIN kód beütését követően a terminál kapcsolatba lép a kártyabirtokos bankjával, az engedélyező központon keresztül, és a kártya típusától, illetve a kártya kibocsátójától függően a VISA vagy MasterCard hálózaton keresztül. Itt megtörténik az érvényesség és fedezetvizsgálat (authorizáció). Az előbbi útvonalon visszafelé haladva a POS terminál (illetve a kereskedő) megkapja a jóváhagyást vagy elutasítást. A vásárló aláírja a bizonylatot. A Card not Present olyan tranzakció, melynek lebonyolításakor a bankkártya fizikailag nincs jelen. Ide tartoznak a levélben, telefonon, illetve az elektronikus úton (internet) lebonyolított tranzakciók, amelyek esetében a vásárló (kártyabirtokos) a tranzakciót biztonságos (256 bites titkosítású) fizetőoldalon bekért kártyaadatok megadásával indítja. A sikeres tranzakcióról Ön kap ún. engedélyszámot, mely megegyezik a papír alapú bizonylaton található számmal.
Mit jelent a foglalás?
A tranzakciót a bank tudomására jutásakor azonnal foglalás (zárolás) követi, hiszen a tényleges terheléshez előbb a hivatalos adatoknak be kell érkezniük, mely néhány napot igénybe vesz és az alatt a vásárolt összeg újra elkölthető lenne. Ezért a foglalással a levásárolt vagy felvett pénzt elkülönítik, foglalás alá teszik. A foglalt összeg hozzátartozik a számlaegyenleghez, azaz jár rá kamat, de még egyszer nem költhető el. A foglalás biztosítja azon tranzakciók visszautasítását, melyre már nincs fedezet, noha a számlaegyenleg erre elvben még lehetőséget nyújtana.
SIKERTELEN FIZETÉSEK ÉS TEENDŐK
Milyen esetben lehet sikertelen egy tranzakció?
Általában a kártyát kibocsátó bank (tehát ahol az ügyfél a kártyát kapta) által el nem fogadott fizetési megbízás; de bankkártya használat esetében ez lehet olyan okból is, hogy távközlési vagy informatikai hiba miatt az engedélykérés nem jut el a kártyát kibocsátó bankhoz.
Kártya jellegű hiba
· A kártya nem alkalmas internetes fizetésre.
· A kártya internetes használata számlavezető bank által tiltott.
· A kártyahasználat tiltott.
· A kártyaadatok (kártyaszám, lejárat, aláíráscsíkon szereplő kód) hibásan lettek megadva.
· A kártya lejárt.
Számla jellegű hiba
· Nincs fedezet a tranzakció végrehajtásához.
· A tranzakció összege meghaladja a kártya vásárlási limitét.
Kapcsolati jellegű hiba
· A tranzakció során valószínűleg megszakadt a vonal. Kérjük, próbálja meg újra.
· A tranzakció időtúllépés miatt sikertelen volt. Kérjük, próbálja meg újra.
Technikai jellegű hiba
· Amennyiben a fizetőoldalról nem tért vissza a kereskedő#slszolgáltató oldalára, a tranzakció sikertelen.
· Amennyiben a fizetőoldalról visszatért, de a böngésző "back", "reload" illetve "refresh" segítségével visszatér a fizetőoldalra, tranzakcióját a rendszer biztonsági okokból automatikusan visszautasítja.
Mi a teendő a fizetési procedúra sikertelensége esetén?
A tranzakcióról minden esetben generálódik egy tranzakcióazonosító, melyet javaslunk feljegyezni. Amennyiben a fizetési kísérlet során tranzakció banki oldalról visszautasításra kerül, kérjük vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
Miért a számlavezető bankkal kell felvenni a kapcsolatot a fizetés sikertelensége esetén?
A kártyaellenőrzés során a számlavezető (kártyakibocsátó) bank értesíti az összeget beszedő kereskedő (elfogadó) bankjának, hogy a tranzakció elvégezhető-e. Más bank ügyfelének az elfogadó bank nem adhat ki bizalmas információkat, arra csak a kártyabirtokost azonosító banknak van joga.
Mit jelent az, ha bankomtól azonban SMS kaptam az összeg foglalásáról/zárolásáról, azonban a kereskedő#slszolgáltató azt jelzi, hogy sikertelen volt a fizetés?
Ez a jelenség olyan esetben fordulhat elő, ha a kártya ellenőrzése megtörtént a fizetőoldalon, azonban Ön nem tért vissza kereskedő#slszolgáltató internetes oldalára. A tranzakció ebben az esetben befejezetlennek, így automatikusan sikertelennek minősül. Ilyen esetben az összeg nem kerül terhelésre kártyáján, a foglalás feloldásra kerül.
BIZTONSÁG
Mit jelent a VeriSign és a 256 bites titkosítású TLS kommunikációs csatorna?
A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Bank-nak a 256 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk a TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program a TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
A fizetés után figyelmeztetett a böngészőm, hogy elhagyom a biztonsági zónát. A fizetésem biztonsága így garantált?
Teljes mértékben igen. A fizetés folyamata 256-bites titkosított kommunikációs csatornán folyik, így teljesen biztonságos. A tranzakciót követően Ön a kereskedő honlapjára jut vissza, amennyiben a kereskedő oldala nem titkosított, a böngészője figyelmezteti, hogy a titkosított csatornát elhagyta. Ez nem jelent veszélyt a fizetés biztonságát illetően.
Mit jelent a CVC2/CVV2 kód?
A MasterCard esetében az ún Card Verification Code, a Visa esetében az ún. Card Verification Value egy olyan, a bankkártya mágnescsíkján kódolt numerikus érték, melynek segítségével megállapítható egy kártya valódisága. Az ún. CVC2 kódot, mely az Mastercard/Maestro kártyák hátoldalán található számsor utolsó három számjegyében szerepel, az internetes vásárlások során kell megadni.
Mit jelent a Verified by Visa?
A Verified by Visa rendszerben regisztrált Visa kártyabirtokosok jelszót választanak a kártyát kibocsátó banknál, mely segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén, és amely védelmet nyújt a Visa kártyák jogosulatlan használata ellen. A CIB Bank elfogadja a Verified by Visa rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.
Mit jelent a Mastercard SecureCode?
A Mastercard SecureCode rendszerben regisztrált Mastercard/Maestro kártyabirtokosok jelszót választanak a kártyát kibocsátó banknál, mely segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén, és amely védelmet nyújt a Mastercard/Maestro kártyák jogosulatlan használata ellen. A CIB Bank elfogadja a Mastercard SecureCode rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.
Mit jelent a UCAF kód?
MasterCard/Maestro kártyák esetén az Ön kártyakibocsátó bankjától esetlegesen kapott egyedi kód. Ha nem kapott ilyet, hagyja üresen a mezőt.
KÁRTYAELFOGADÁS
Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni?
A VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival, ill. egyes VISA Electron, V Pay kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.
Mely bankok kártyái alkalmasak internetes fizetésre?
Minden olyan VISA és Mastercard/Maestro kártyával, mely internetes fizetésre a kártyakibocsátó bank által engedélyeztetve lettek, valamint a kifejezetten internetes használatra hivatott webkártyák.
Lehet-e vásárlókártyákkal fizetni?
Hűségpontokat tartalmazó, kereskedők#slszolgáltatók által kibocsátott pontgyűjtő kártyákkal nem lehet interneten fizetni.
Lehet-e co-branded kártyákkal fizetni?
Bármilyen olyan co-branded kártyával lehetséges fizetni, mely internetes fizetésre alkalmas MasterCard vagy VISA alapú kártya.
FIZETÉS FOLYAMATA
Hogyan működik az online fizetés banki háttérfolyamata?
A vásárló a kereskedő#slszolgáltató internetes oldalán a bankkártyás fizetési mód választását követően a fizetést kezdeményezi, melynek eredményeként átkerül a Bank biztonságos kommunikációs csatornával ellátott fizetőoldalára. A fizetéshez szükséges megadni kártyaszámát, lejárati idejét, és a kártya hátoldalának aláíráscsíkján található 3 jegyű érvényesítési kódot. A tranzakciót Ön indítja el, ettől kezdve a kártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül, melynek keretében a kártyaadatok eredetisége-, fedezet-, vásárlási limit kerül ellenőrzésre. Amennyiben a tranzakció folytatásához minden adat megfelel, a fizetendő összeget számlavezető (kártyakibocsátó) bankja zárolja a kártyáján. Az összeg számlán történő terhelése (levonása) számlavezető banktól függően néhány napon belül következik be.
Miben különbözik az internetes kártyás vásárlás a hagyományostól?
Megkülönböztetünk kártya jelenlétével történő (Card Present) és kártya jelenléte nélküli (Card not Present) tranzakciókat. A Card Present tranzakció POS terminál eszköz segítségével történik. A kártya lehúzását és a PIN kód beütését követően a terminál kapcsolatba lép a kártyabirtokos bankjával, az engedélyező központon keresztül, és a kártya típusától, illetve a kártya kibocsátójától függően a VISA vagy MasterCard hálózaton keresztül. Itt megtörténik az érvényesség és fedezetvizsgálat (authorizáció). Az előbbi útvonalon visszafelé haladva a POS terminál (illetve a kereskedő) megkapja a jóváhagyást vagy elutasítást. A vásárló aláírja a bizonylatot. A Card not Present olyan tranzakció, melynek lebonyolításakor a bankkártya fizikailag nincs jelen. Ide tartoznak a levélben, telefonon, illetve az elektronikus úton (internet) lebonyolított tranzakciók, amelyek esetében a vásárló (kártyabirtokos) a tranzakciót biztonságos (256 bites titkosítású) fizetőoldalon bekért kártyaadatok megadásával indítja. A sikeres tranzakcióról Ön kap ún. engedélyszámot, mely megegyezik a papír alapú bizonylaton található számmal.
Mit jelent a foglalás?
A tranzakciót a bank tudomására jutásakor azonnal foglalás (zárolás) követi, hiszen a tényleges terheléshez előbb a hivatalos adatoknak be kell érkezniük, mely néhány napot igénybe vesz és az alatt a vásárolt összeg újra elkölthető lenne. Ezért a foglalással a levásárolt vagy felvett pénzt elkülönítik, foglalás alá teszik. A foglalt összeg hozzátartozik a számlaegyenleghez, azaz jár rá kamat, de még egyszer nem költhető el. A foglalás biztosítja azon tranzakciók visszautasítását, melyre már nincs fedezet, noha a számlaegyenleg erre elvben még lehetőséget nyújtana.
SIKERTELEN FIZETÉSEK ÉS TEENDŐK
Milyen esetben lehet sikertelen egy tranzakció?
Általában a kártyát kibocsátó bank (tehát ahol az ügyfél a kártyát kapta) által el nem fogadott fizetési megbízás; de bankkártya használat esetében ez lehet olyan okból is, hogy távközlési vagy informatikai hiba miatt az engedélykérés nem jut el a kártyát kibocsátó bankhoz.
Kártya jellegű hiba
· A kártya nem alkalmas internetes fizetésre.
· A kártya internetes használata számlavezető bank által tiltott.
· A kártyahasználat tiltott.
· A kártyaadatok (kártyaszám, lejárat, aláíráscsíkon szereplő kód) hibásan lettek megadva.
· A kártya lejárt.
Számla jellegű hiba
· Nincs fedezet a tranzakció végrehajtásához.
· A tranzakció összege meghaladja a kártya vásárlási limitét.
Kapcsolati jellegű hiba
· A tranzakció során valószínűleg megszakadt a vonal. Kérjük, próbálja meg újra.
· A tranzakció időtúllépés miatt sikertelen volt. Kérjük, próbálja meg újra.
Technikai jellegű hiba
· Amennyiben a fizetőoldalról nem tért vissza a kereskedő#slszolgáltató oldalára, a tranzakció sikertelen.
· Amennyiben a fizetőoldalról visszatért, de a böngésző "back", "reload" illetve "refresh" segítségével visszatér a fizetőoldalra, tranzakcióját a rendszer biztonsági okokból automatikusan visszautasítja.
Mi a teendő a fizetési procedúra sikertelensége esetén?
A tranzakcióról minden esetben generálódik egy tranzakcióazonosító, melyet javaslunk feljegyezni. Amennyiben a fizetési kísérlet során tranzakció banki oldalról visszautasításra kerül, kérjük vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
Miért a számlavezető bankkal kell felvenni a kapcsolatot a fizetés sikertelensége esetén?
A kártyaellenőrzés során a számlavezető (kártyakibocsátó) bank értesíti az összeget beszedő kereskedő (elfogadó) bankjának, hogy a tranzakció elvégezhető-e. Más bank ügyfelének az elfogadó bank nem adhat ki bizalmas információkat, arra csak a kártyabirtokost azonosító banknak van joga.
Mit jelent az, ha bankomtól azonban SMS kaptam az összeg foglalásáról/zárolásáról, azonban a kereskedő#slszolgáltató azt jelzi, hogy sikertelen volt a fizetés?
Ez a jelenség olyan esetben fordulhat elő, ha a kártya ellenőrzése megtörtént a fizetőoldalon, azonban Ön nem tért vissza kereskedő#slszolgáltató internetes oldalára. A tranzakció ebben az esetben befejezetlennek, így automatikusan sikertelennek minősül. Ilyen esetben az összeg nem kerül terhelésre kártyáján, a foglalás feloldásra kerül.
BIZTONSÁG
Mit jelent a VeriSign és a 256 bites titkosítású TLS kommunikációs csatorna?
A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Bank-nak a 256 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk a TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program a TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
A fizetés után figyelmeztetett a böngészőm, hogy elhagyom a biztonsági zónát. A fizetésem biztonsága így garantált?
Teljes mértékben igen. A fizetés folyamata 256-bites titkosított kommunikációs csatornán folyik, így teljesen biztonságos. A tranzakciót követően Ön a kereskedő honlapjára jut vissza, amennyiben a kereskedő oldala nem titkosított, a böngészője figyelmezteti, hogy a titkosított csatornát elhagyta. Ez nem jelent veszélyt a fizetés biztonságát illetően.
Mit jelent a CVC2/CVV2 kód?
A MasterCard esetében az ún Card Verification Code, a Visa esetében az ún. Card Verification Value egy olyan, a bankkártya mágnescsíkján kódolt numerikus érték, melynek segítségével megállapítható egy kártya valódisága. Az ún. CVC2 kódot, mely az Mastercard/Maestro kártyák hátoldalán található számsor utolsó három számjegyében szerepel, az internetes vásárlások során kell megadni.
Mit jelent a Verified by Visa?
A Verified by Visa rendszerben regisztrált Visa kártyabirtokosok jelszót választanak a kártyát kibocsátó banknál, mely segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén, és amely védelmet nyújt a Visa kártyák jogosulatlan használata ellen. A CIB Bank elfogadja a Verified by Visa rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.
Mit jelent a Mastercard SecureCode?
A Mastercard SecureCode rendszerben regisztrált Mastercard/Maestro kártyabirtokosok jelszót választanak a kártyát kibocsátó banknál, mely segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén, és amely védelmet nyújt a Mastercard/Maestro kártyák jogosulatlan használata ellen. A CIB Bank elfogadja a Mastercard SecureCode rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.
Mit jelent a UCAF kód?
MasterCard/Maestro kártyák esetén az Ön kártyakibocsátó bankjától esetlegesen kapott egyedi kód. Ha nem kapott ilyet, hagyja üresen a mezőt.
Szállítási információk
20 000 Ft feletti,bankkártyával vagy banki előre utalással történő vásárlás esetén, megrendelését ingyenesen szállítjuk házhoz!
1. Milyen szállítási módok közül választhat?
Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal, szállítási költség: 1790 Ft,
Kiszállítás Posta/Coop/Mol csomagpontra, szállítási költség: 1590 Ft
Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal utávétellel 2190ft
Személyes átvétel: H-P: 9-17.ig, telefonos egyeztetés után, 2119 Pécel, Karsai Zsigmond utca 13 szám alatt található székhelyünkön. (Ingyenes)
2. Mikor küldjük a csomagját?
A raktáron lévő termékek esetén csomagját a jóváírást követő 5 munkanapon belül postázzuk.
Ettől eltérő kiszállítást emailben jelezzük.
Előrendelés esetén a termék elkészítésének függvényében változhat a kiszállítási idő, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a részletekért a Kapcsolat menüpontban található elérhetőségek egyikén.
3. Mikor nem kell fizetnie a szállításért?
Minden 20 000 Ft feletti rendelést ingyenesen szállítunk házhoz amennyiben bankkártyával vagy banki előre utalással fizetett.
1. Milyen szállítási módok közül választhat?
Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal, szállítási költség: 1790 Ft,
Kiszállítás Posta/Coop/Mol csomagpontra, szállítási költség: 1590 Ft
Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal utávétellel 2190ft
Személyes átvétel: H-P: 9-17.ig, telefonos egyeztetés után, 2119 Pécel, Karsai Zsigmond utca 13 szám alatt található székhelyünkön. (Ingyenes)
2. Mikor küldjük a csomagját?
A raktáron lévő termékek esetén csomagját a jóváírást követő 5 munkanapon belül postázzuk.
Ettől eltérő kiszállítást emailben jelezzük.
Előrendelés esetén a termék elkészítésének függvényében változhat a kiszállítási idő, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a részletekért a Kapcsolat menüpontban található elérhetőségek egyikén.
3. Mikor nem kell fizetnie a szállításért?
Minden 20 000 Ft feletti rendelést ingyenesen szállítunk házhoz amennyiben bankkártyával vagy banki előre utalással fizetett.
Garancia
Garantáljuk, hogy valamennyi termékünk 1.osztályú alapanyagból, kiváló minőségben készítjük.
Termékeink pamutvászon anyagból készülnek, mely anyagon kisebb beszövések lehetnek. Ez a termék használhatóságát nem befolyásolja.
Ha kézhez vételkor mégsem tetszik, és úgy dönt, eláll a vásárlástól, akkor a kézhez vételtől számított 14 napig visszavásároljuk.
Ennek feltétele, hogy a termék sértetlen, és még nem vette használatba. /a kimosás is annak számít!/ Eredeti csomagolásban, eredeti számlával kérjük visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvételes csomagot nem áll módunkban átvenni. A visszaküldött termék árát a visszaérkezés után 7 napon belül visszautaljuk, amennyiben a termék kifogástalan állapotban érkezik vissza. Kérjük, visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot írásban.
Amennyiben minőségi kifogása merül fel, minden esetben írásban jelezze felénk.
A hibát megpróbáljuk kijavítani, vagy felajánljuk az árleszállítást, vagy cserét, a hiba nagyságának ismeretében. Ez minden esetben a vásárló és a webáruház közötti egyedi megállapodás alapján történik.
Termékeink pamutvászon anyagból készülnek, mely anyagon kisebb beszövések lehetnek. Ez a termék használhatóságát nem befolyásolja.
Ha kézhez vételkor mégsem tetszik, és úgy dönt, eláll a vásárlástól, akkor a kézhez vételtől számított 14 napig visszavásároljuk.
Ennek feltétele, hogy a termék sértetlen, és még nem vette használatba. /a kimosás is annak számít!/ Eredeti csomagolásban, eredeti számlával kérjük visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvételes csomagot nem áll módunkban átvenni. A visszaküldött termék árát a visszaérkezés után 7 napon belül visszautaljuk, amennyiben a termék kifogástalan állapotban érkezik vissza. Kérjük, visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot írásban.
Amennyiben minőségi kifogása merül fel, minden esetben írásban jelezze felénk.
A hibát megpróbáljuk kijavítani, vagy felajánljuk az árleszállítást, vagy cserét, a hiba nagyságának ismeretében. Ez minden esetben a vásárló és a webáruház közötti egyedi megállapodás alapján történik.
Cookie tájékoztató
Weboldalunkon http sütiket (cookie) használunk. Az oldal böngészésével elfogadja a sütik használatát.
Amikor egy weboldalt látogat meg, a weboldal információkat tárolhat el böngészőjében, vagy nyerhet ki onnan sütinek (cookie) nevezett adatcsomagok formájában. Ezek az információk vonatkozhatnak Önre, a böngészési preferenciáira vagy a böngészőjének típusára és az esetek túlnyomó részében arra használják, hogy a weboldal kívánt működését biztosítsák. Az Ön azonosítása ezen információk alapján általában nem lehetséges, csupán személyre szabott böngészési élményt nyújtanak.
A Varázstextil.hu tiszteletben tartja az Ön jogait és privát szféráját, így lehetővé tesszük Önnek, hogy letiltsa a sütik használatát. További információért és a beállítások megváltoztatásához kattintson az egyes kategórianevekre. FIGYELEM: Bizonyos sütik letiltása negatívan befolyásolhatja a böngészési élményt vagy akadályozhatja annak működését.
A Varázstextil.hu weboldalain használt cookie-k típusai
Kritikus fontosságú cookie-k
Ezek a cookie-k a weboldal működését biztosítják és nem kapcsolhatók ki. Többségében csak olyan esetben lépnek működésbe, ha Ön valamilyen interaktív funkciót használ a weboldalon, amely egy online szolgáltatás vagy művelet végrehajtását igényli, például felad egy űrlapot, bejelentkezik vagy beállítja adatvédelmi preferenciáit.
Beállíthatja böngészőjét, hogy figyelmeztesse Önt vagy blokkolja ezeket a cookie-kat, de ez esetben a weboldal működésképtelenné válhat. Ezek a sütik nem tárolnak az Ön azonosítására használható adatokat.
Elemzési cookie-k
Az elemzési cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy mérjük a portál forgalmát és annak forrásait, hogy javíthassuk a teljesítményét. Segítenek nekünk a legnépszerűbb és legkevésbé népszerű oldalak azonosításában, segítségükkel láthatjuk továbbá, hogy milyen sorrendben tekintik meg őket látogatóink.
Ezeket az adatokat összesített formában látjuk, így teljesen névtelenek. Amennyiben letiltja ezeket a sütiket, látogatásai nem kerülnek be az összesített statisztikába és nem tudjuk majd mérni a weboldal teljesítményét.
Funkcionális cookie-k
Ezek a cookie-k a weboldal kiterjesztett és személyre szabott szolgáltatásainak működését biztosítják annak érdekében, hogy az Ön számára legrelevánsabb tartalmat jeleníthessük meg. Származhatnak tőlünk vagy harmadik féltől, akinek szolgáltatásait igénybe vesszük.
Amennyiben blokkolja őket, ezek a funkciók korlátozottan vagy egyáltalán nem lesznek működőképesek.
Targetálási cookie-k
A targetálási cookie-kat esetlegesen promóciós tevékenységet folytató partnereink helyezhetik el weboldalunkon és azt a célt szolgálják, hogy az adott partner információt gyűjtsön az Ön érdeklődéséről és releváns hirdetéseket jeleníthessen meg Önnek más weboldalakon.
Az Ön azonosítására közvetlenül alkalmas adatokat ezen sütik nem tárolnak, de készülékének és/vagy böngészőjének egyedi felismerésére alkalmasak. Amennyiben letiltja ezeket a sütiket, kevésbé célzott, kevésbé releváns hirdetésekkel fog találkozni más weboldalakon.
Amikor egy weboldalt látogat meg, a weboldal információkat tárolhat el böngészőjében, vagy nyerhet ki onnan sütinek (cookie) nevezett adatcsomagok formájában. Ezek az információk vonatkozhatnak Önre, a böngészési preferenciáira vagy a böngészőjének típusára és az esetek túlnyomó részében arra használják, hogy a weboldal kívánt működését biztosítsák. Az Ön azonosítása ezen információk alapján általában nem lehetséges, csupán személyre szabott böngészési élményt nyújtanak.
A Varázstextil.hu tiszteletben tartja az Ön jogait és privát szféráját, így lehetővé tesszük Önnek, hogy letiltsa a sütik használatát. További információért és a beállítások megváltoztatásához kattintson az egyes kategórianevekre. FIGYELEM: Bizonyos sütik letiltása negatívan befolyásolhatja a böngészési élményt vagy akadályozhatja annak működését.
A Varázstextil.hu weboldalain használt cookie-k típusai
Kritikus fontosságú cookie-k
Ezek a cookie-k a weboldal működését biztosítják és nem kapcsolhatók ki. Többségében csak olyan esetben lépnek működésbe, ha Ön valamilyen interaktív funkciót használ a weboldalon, amely egy online szolgáltatás vagy művelet végrehajtását igényli, például felad egy űrlapot, bejelentkezik vagy beállítja adatvédelmi preferenciáit.
Beállíthatja böngészőjét, hogy figyelmeztesse Önt vagy blokkolja ezeket a cookie-kat, de ez esetben a weboldal működésképtelenné válhat. Ezek a sütik nem tárolnak az Ön azonosítására használható adatokat.
Elemzési cookie-k
Az elemzési cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy mérjük a portál forgalmát és annak forrásait, hogy javíthassuk a teljesítményét. Segítenek nekünk a legnépszerűbb és legkevésbé népszerű oldalak azonosításában, segítségükkel láthatjuk továbbá, hogy milyen sorrendben tekintik meg őket látogatóink.
Ezeket az adatokat összesített formában látjuk, így teljesen névtelenek. Amennyiben letiltja ezeket a sütiket, látogatásai nem kerülnek be az összesített statisztikába és nem tudjuk majd mérni a weboldal teljesítményét.
Funkcionális cookie-k
Ezek a cookie-k a weboldal kiterjesztett és személyre szabott szolgáltatásainak működését biztosítják annak érdekében, hogy az Ön számára legrelevánsabb tartalmat jeleníthessük meg. Származhatnak tőlünk vagy harmadik féltől, akinek szolgáltatásait igénybe vesszük.
Amennyiben blokkolja őket, ezek a funkciók korlátozottan vagy egyáltalán nem lesznek működőképesek.
Targetálási cookie-k
A targetálási cookie-kat esetlegesen promóciós tevékenységet folytató partnereink helyezhetik el weboldalunkon és azt a célt szolgálják, hogy az adott partner információt gyűjtsön az Ön érdeklődéséről és releváns hirdetéseket jeleníthessen meg Önnek más weboldalakon.
Az Ön azonosítására közvetlenül alkalmas adatokat ezen sütik nem tárolnak, de készülékének és/vagy böngészőjének egyedi felismerésére alkalmasak. Amennyiben letiltja ezeket a sütiket, kevésbé célzott, kevésbé releváns hirdetésekkel fog találkozni más weboldalakon.